Oralyna.fr
Dernière mise à jour : Le 19/06/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site oralyna.fr, ainsi que la vente de produits proposés sur la boutique : vêtements, accessoires, sextoys, ebooks et prestations diverses.
Certains produits sont expédiés directement depuis nos partenaires internationaux, en drop shipping.

2. Accès au site et abonnement

La consultation des produits sur le site est libre et gratuite.
Pour accéder à certaines fonctionnalités telles que le forum ou les profils utilisateurs, l’utilisateur doit :

• Créer un compte personnel,

• Souscrire à un abonnement de [montant]€ / [durée], selon la formule choisie. (à venir)

3. Produits et commandes

Les produits sont expédiés par nos fournisseurs partenaires. En validant sa commande, le client accepte que les délais de livraison puissent varier (entre 14 à 30 jours en moyenne).

En passant commande, le client accepte que les délais de livraison également puissent varier en fonction du fournisseur.

Un tableau des tailles spécifique est fourni pour chaque article de mode. Il appartient au client de le consulter attentivement avant tout achat.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent inclure ou non la TVA selon le statut de l’entreprise.
Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via la plateforme suivante : Carte bancaire

5. Livraison et retours

Les délais de livraison sont estimés entre 14 à 30 jours, ouvrés.

Les retours et/ou remboursements ne seront acceptés que dans les cas suivants :

• Produit reçu défectueux,

• Produit ne correspondant pas à la commande (modèle ou taille différente de celle commandée).

Preuves exigées : photos, vidéos ou toute autre justification permettant d’évaluer la situation.
Aucun retour ni remboursement ne sera accordé pour les erreurs de commande du client (ex : mauvaise variation ou taille), notamment lorsque les guides de tailles sont fournis.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions :

• Produits numériques (ebooks) téléchargés immédiatement après achat,

• Produits d’hygiène intime (sextoys) et lingerie/ sous-vêtements, ne peuvent faire l’objet d’un retour pour des raisons sanitaires.

7. Responsabilité

Le site oralyna.fr agit comme intermédiaire entre le client et ses fournisseurs.
La responsabilité de l’éditeur ne saurait être engagée en cas de défauts ou retards provenant des partenaires logistiques.

Les utilisateurs sont seuls responsables du contenu qu’ils publient dans les espaces interactifs du site (forum, profils, messages).

Il est strictement interdit de publier des propos injurieux, discriminatoires, à caractère sexuel explicite, diffamatoire, menaçant ou illégal.

En cas de comportement suspect, de tentative de fraude, ou de propos inappropriés, Oralyna se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l’accès au compte utilisateur, sans préavis ni indemnité.

8. Résiliation du compte

L’éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte utilisateur, notamment en cas :

• de non-respect des CGV/CGU,

• d’abus,

• de non-paiement de l’abonnement,

• de propos inappropriés ou comportement nuisible sur le forum.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, la juridiction compétente sera celle du Tribunal de Commerce d’Orléans, dont dépend le siège de l’entreprise.

10. Politique de Confidentialité – RGPD

Les données personnelles collectées sur le site oralyna.fr (nom, prénom, adresse mail, adresse postale, historique d’achat, etc.) sont nécessaires à la gestion des commandes, au suivi client et à la gestion du compte utilisateur.

Oralyna s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles sont conservées de manière sécurisée et uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement.

Conformément à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données personnelles le concernant, qu’il peut exercer à tout moment en nous contactant: oralyna.ecommerce@gmail.com.

Un cookie peut être utilisé pour améliorer l’expérience utilisateur, à des fins statistiques ou de navigation. L’utilisateur peut refuser les cookies depuis les paramètres de son navigateur.